Omnivers
Bienvenue sur Omnivers , une plateforme mondiale conçue pour soutenir, amplifier et connecter les marques appartenant à des personnes noires au sein de la diaspora. Ces directives visent à garantir une plateforme équitable, fiable et durable pour tous.
En vous inscrivant comme vendeur sur Omniverse, vous acceptez ce qui suit :
1. Admissibilité et conduite des fournisseurs
- Les vendeurs doivent représenter des entreprises, des créateurs ou des marques légitimes.
- Toutes les informations relatives au magasin (nom, coordonnées et adresse) doivent être exactes et tenues à jour.
- Omniverse se réserve le droit d'examiner, d'approuver, de suspendre ou de supprimer les fournisseurs ou les produits qui ne correspondent pas à nos valeurs ou à nos directives.
2. Produits et annonces
- Il incombe aux vendeurs de veiller à ce que leurs produits soient décrits avec précision, proposés à un prix équitable et légalement vendables.
- Les produits interdits, contrefaits ou trompeurs ne sont pas autorisés.
- Tous les produits peuvent être examinés ou modérés par Omniverse afin de maintenir la qualité du marché.
3. Impôts et responsabilité légale
- Il incombe exclusivement aux vendeurs de collecter, de déclarer et de reverser toutes les taxes de vente, TVA, droits de douane ou autres frais applicables.
- Omniverse Collective le fait pas agir en tant qu'agent fiscal pour le compte des vendeurs.
- Il incombe aux fournisseurs de comprendre et de respecter les lois fiscales en vigueur dans leur juridiction.
4. Commandes, traitement et service client
- Les fournisseurs sont responsables de l'exécution des commandes de manière rapide et professionnelle.
- Les délais de livraison précis et les modalités d'exécution des commandes doivent être clairement communiqués aux clients.
- Les fournisseurs doivent répondre aux demandes des clients de bonne foi et dans un délai raisonnable.
5. Communication avec les clients
- Les vendeurs peuvent communiquer librement avec leurs clients via les informations de contact affichées sur leurs pages boutique ou produits.
- Pour la protection des fournisseurs et des clients, Toutes les transactions doivent être effectuées via Omniverse.market.
- Les commandes passées en dehors de la plateforme ne sont pas éligibles aux protections du marché, à l'assistance en cas de litige ni au support.
6. Paiements et retraits
- Les gains du vendeur ne sont éligibles au retrait qu'une fois les commandes marquées comme Complété.
- Un solde minimum est requis avant de pouvoir effectuer une demande de retrait.
- Les délais et les modalités de retrait peuvent évoluer à mesure que la plateforme se développe.
7. Remboursements, litiges et problèmes
- Les fournisseurs sont tenus de traiter les remboursements, les retours et les litiges de manière équitable et professionnelle.
- Omniverse se réserve le droit d'intervenir dans les litiges si nécessaire pour protéger l'intégrité du marché.
- Les plaintes répétées non résolues peuvent entraîner la suspension du compte.
8. Intégrité de la plateforme
- Les fournisseurs ne sont pas autorisés à détourner intentionnellement les clients d'Omniverse dans le but d'éviter les frais de plateforme.
- Tout abus de la confiance des clients, des fonctionnalités de la plateforme ou des normes communautaires peut entraîner une exclusion.
9. Notre engagement
Omniverse Collective repose sur la confiance, la visibilité et la communauté. Notre objectif est de créer de réelles opportunités économiques tout en maintenant un marché respectueux et transparent.
Ces directives pourront être mises à jour au fur et à mesure de l'évolution de la plateforme. Les fournisseurs seront informés de tout changement important.
Merci de faire partie d'Omniverse !