Omniverso
Bienvenido a Omniverso , un mercado global creado para apoyar, potenciar y conectar marcas propiedad de personas negras en toda la diáspora. Estas directrices existen para mantener el mercado justo, confiable y sostenible para todos.
Al registrarte como vendedor en Omniverse, aceptas lo siguiente:
1. Elegibilidad y conducta de los proveedores
- Los vendedores deben representar a empresas, creadores o marcas legítimas.
- Toda la información de la tienda (nombre, datos de contacto y ubicación) debe ser precisa y estar actualizada.
- Omniverse se reserva el derecho de revisar, aprobar, suspender o eliminar proveedores o productos que no se ajusten a nuestros valores o directrices.
2. Productos y listados
- Los vendedores son responsables de garantizar que sus productos estén descritos con precisión, tengan un precio justo y sean legalmente vendibles.
- No se permiten productos prohibidos, falsificados o engañosos.
- Omniverse puede revisar o moderar todos los productos para mantener la calidad del mercado.
3. Impuestos y responsabilidad legal
- Los vendedores son los únicos responsables de recaudar, declarar y remitir cualquier impuesto sobre las ventas, IVA, arancel u otras tasas aplicables.
- Omniverse Collective lo hace no actuar como agente fiscal en nombre de los proveedores.
- Los proveedores son responsables de comprender y cumplir con las leyes tributarias de sus respectivas jurisdicciones.
4. Pedidos, gestión de pedidos y atención al cliente
- Los proveedores son responsables de procesar los pedidos de manera puntual y profesional.
- Los plazos de envío y las expectativas de entrega deben comunicarse claramente a los clientes.
- Los proveedores deben responder a las consultas de los clientes de buena fe y en un plazo razonable.
5. Comunicación con los clientes
- Los vendedores pueden comunicarse libremente con los clientes a través de la información de contacto que aparece en las páginas de su tienda o de sus productos.
- Para la protección tanto de los vendedores como de los clientes, Todas las transacciones deben completarse a través de Omniverse.market..
- Los pedidos realizados fuera de la plataforma no son elegibles para las protecciones del mercado, la asistencia en caso de disputas ni el soporte.
6. Pagos y retiros
- Las ganancias del vendedor solo podrán retirarse después de que los pedidos se marquen como Terminado.
- Se requiere un saldo mínimo antes de poder solicitar retiros de fondos.
- Los plazos y métodos de retiro pueden evolucionar a medida que la plataforma crece.
7. Reembolsos, disputas y problemas
- Se espera que los proveedores gestionen los reembolsos, las devoluciones y las disputas de manera justa y profesional.
- Omniverse se reserva el derecho de intervenir en las disputas si fuera necesario para proteger la integridad del mercado.
- Las quejas reiteradas que no se resuelvan pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta.
8. Integridad de la plataforma
- Los vendedores no pueden redirigir intencionadamente a los clientes fuera de Omniverse con el fin de evitar las comisiones de la plataforma.
- El abuso de la confianza del cliente, las funciones de la plataforma o las normas de la comunidad puede conllevar la expulsión del usuario.
9. Nuestro compromiso
Omniverse Collective se basa en la confianza, la visibilidad y la comunidad. Nuestro objetivo es crear oportunidades económicas reales, manteniendo al mismo tiempo un mercado respetuoso y transparente.
Estas directrices podrán actualizarse a medida que la plataforma evolucione. Se notificará a los proveedores sobre cualquier cambio importante.
¡Gracias por formar parte de Omniverse!