{"id":133,"date":"2026-02-20T02:40:05","date_gmt":"2026-02-20T02:40:05","guid":{"rendered":"https:\/\/omniverse.market\/?page_id=133"},"modified":"2026-02-21T00:50:55","modified_gmt":"2026-02-21T00:50:55","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"

Politique de remboursement et de retour<\/h1>\n\n\n\n

Omniverse est une plateforme multi-vendeurs. Chaque vendeur d\u00e9finit et g\u00e8re ses propres politiques de remboursement et de retour. Veuillez consulter la politique du vendeur concern\u00e9 avant tout achat.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Responsabilit\u00e9 du fournisseur<\/h2>\n\n\n\n

Les remboursements, les retours et les \u00e9changes sont g\u00e9r\u00e9s directement par le vendeur aupr\u00e8s duquel l'article a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9. Les vendeurs sont responsables de\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 D\u00e9finir leur fen\u00eatre de retour
\u2022 \u00c9noncer les crit\u00e8res d'admissibilit\u00e9
\u2022 Traitement des remboursements approuv\u00e9s
\u2022 Communiquer avec les clients concernant les retours<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Admissibilit\u00e9 au retour<\/h2>\n\n\n\n

Les conditions de retour varient selon le fournisseur. Les exigences courantes peuvent inclure\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Articles retourn\u00e9s dans un d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9
\u2022 Articles non utilis\u00e9s et dans leur \u00e9tat d'origine
\u2022 Preuve d'achat<\/p>\n\n\n\n

Certains articles peuvent \u00eatre marqu\u00e9s comme vente finale et ne pas \u00eatre admissibles aux retours.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

3. Traitement des remboursements<\/h2>\n\n\n\n

Une fois le retour approuv\u00e9 par le fournisseur\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Les remboursements sont effectu\u00e9s selon le mode de paiement initial.
Les d\u00e9lais de traitement peuvent varier selon le prestataire de paiement.
Les frais d'exp\u00e9dition peuvent ne pas \u00eatre remboursables, sauf indication contraire.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

4. Articles endommag\u00e9s ou incorrects<\/h2>\n\n\n\n

Si vous recevez un article endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou incorrect\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Contactez directement le vendeur d\u00e8s que possible.<\/li>\n\n\n\n
  2. Fournissez des photos et les d\u00e9tails de la commande.<\/li>\n\n\n\n
  3. Suivez les instructions de retour du vendeur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    5. R\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me avec un vendeur, vous pouvez contacter le support Omniverse pour obtenir de l'aide. Bien que nous nous efforcions de faciliter la communication, Omniverse ne garantit pas les remboursements.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    6. Articles non retournables<\/h2>\n\n\n\n

    Certains articles peuvent ne pas \u00eatre admissibles au retour, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Produits num\u00e9riques
    \u2022 Articles personnalis\u00e9s
    \u2022 Produits p\u00e9rissables
    \u2022 Articles en vente finale<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Omniverse se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique \u00e0 tout moment.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Refund & Returns Policy Omniverse is a multi-vendor marketplace. Each vendor sets and manages their own refund and return policies. Please review the specific vendor\u2019s policy before making a purchase. 1. Vendor Responsibility Refunds, returns, and exchanges are handled directly by the vendor from whom the item was purchased. Vendors are responsible for: \u2022 Defining […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-133","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/133\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":165,"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/133\/revisions\/165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}