{"id":133,"date":"2026-02-20T02:40:05","date_gmt":"2026-02-20T02:40:05","guid":{"rendered":"https:\/\/omniverse.market\/?page_id=133"},"modified":"2026-02-21T00:50:55","modified_gmt":"2026-02-21T00:50:55","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/omniverse.market\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/h1>\n\n\n\n

Omniverse es un mercado con m\u00faltiples vendedores. Cada vendedor establece y gestiona sus propias pol\u00edticas de reembolso y devoluci\u00f3n. Le recomendamos revisar la pol\u00edtica de cada vendedor antes de realizar una compra.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Responsabilidad del proveedor<\/h2>\n\n\n\n

Los reembolsos, devoluciones y cambios son gestionados directamente por el vendedor al que se le compr\u00f3 el art\u00edculo. Los vendedores son responsables de:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Definir su ventana de retorno
\u2022 Indicar los requisitos de elegibilidad
\u2022 Procesamiento de reembolsos aprobados
\u2022 Comunicaci\u00f3n con los clientes en relaci\u00f3n con las devoluciones<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Requisitos para la devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Los requisitos para la devoluci\u00f3n var\u00edan seg\u00fan el proveedor. Los requisitos comunes pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Art\u00edculos devueltos dentro de un plazo determinado.
\u2022 Art\u00edculos sin usar y en su estado original.
\u2022 Comprobante de compra<\/p>\n\n\n\n

Algunos art\u00edculos pueden estar marcados como venta final y no ser aptos para devoluciones.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

3. Procesamiento de reembolsos<\/h2>\n\n\n\n

Una vez que el vendedor aprueba la devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Los reembolsos se emiten al m\u00e9todo de pago original.
\u2022 Los tiempos de procesamiento pueden variar seg\u00fan el proveedor de pago.
\u2022 Los gastos de env\u00edo pueden no ser reembolsables a menos que se indique lo contrario.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

4. Art\u00edculos da\u00f1ados o incorrectos<\/h2>\n\n\n\n

Si recibe un art\u00edculo da\u00f1ado, defectuoso o incorrecto:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. P\u00f3ngase en contacto directamente con el proveedor lo antes posible.<\/li>\n\n\n\n
  2. Proporcione fotos y detalles del pedido.<\/li>\n\n\n\n
  3. Siga las instrucciones de devoluci\u00f3n del vendedor.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    5. Resoluci\u00f3n de disputas<\/h2>\n\n\n\n

    Si no logra resolver un problema con un proveedor, puede comunicarse con el soporte de Omniverse para obtener ayuda. Si bien nuestro objetivo es facilitar la comunicaci\u00f3n, Omniverse no garantiza reembolsos.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    6. Art\u00edculos no retornables<\/h2>\n\n\n\n

    Algunos art\u00edculos pueden no ser aptos para devoluci\u00f3n, entre ellos:<\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Productos digitales
    \u2022 Art\u00edculos personalizados
    \u2022 Productos perecederos
    \u2022 Art\u00edculos marcados como venta final<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Omniverse se reserva el derecho de actualizar esta pol\u00edtica en cualquier momento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Refund & Returns Policy Omniverse is a multi-vendor marketplace. Each vendor sets and manages their own refund and return policies. Please review the specific vendor\u2019s policy before making a purchase. 1. Vendor Responsibility Refunds, returns, and exchanges are handled directly by the vendor from whom the item was purchased. Vendors are responsible for: \u2022 Defining […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-133","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/133\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":165,"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/133\/revisions\/165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/omniverse.market\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}